Le journal d'activité, transversal à toutes les phases
Le journal rassemble ce qui s'est passé sur la demande, quel que soit le périmètre : entrée, devis, retours, dossiers, collecte, contacts, terrain, technique, finance et livraison. Il enregistre qui a fait quoi et quand, avec l'ancienne et la nouvelle valeur lorsqu'une information est modifiée.
- Périmètres couverts
- Chaque événement est rattaché à son périmètre (demande, devis, dossier ADN, document, contact, tâche technique, finance).
- Modifications
- Une modification conserve l'ancienne valeur, la nouvelle valeur, l'auteur et la date — l'historique n'est jamais réécrit.
- Relances
- Chaque relance reste reliée à la tentative d'origine : le journal distingue une relance d'un nouvel envoi.
- Secrets exclus
- Les identifiants SFTP et de messagerie ne sont jamais enregistrés dans le journal.
Journal d'activité — tous les périmètres du dossier
Chronologie des actions humaines et automatiques sur la demande, le devis, les documents et la mission.
Les événements passés ne sont pas modifiés depuis l'interface courante : une correction produit un nouvel événement. Les secrets de connexion SFTP et email ne sont jamais enregistrés dans le journal.